A companhia telefônica Oi utiliza do mote: “seja um ligador” para atrair seu novo público. Uma operadora recém chegada a um mercado como o de São Paulo, com grandes empresas já atuando precisava de um mote forte para disputar e crescer rapidamente.
A Apple precisou também de um mote para atrair seu público, algo como “seja um migrador”, nós que somos fãs podemos nos perguntar qual a necessidade de justificar uma campanha de migração, mas sabemos como o público brasileiro é particularmente temeroso por novidades. Muitos nem sequer sabem o que é um sistema operacional em sua definição, daí a pensar em sair daquele XP pirata rodando numa máquina ching-ling, um ambiente conhecido, para ir a um novo ambiente em uma máquina muito mais cara parece bastante controverso para nosso público.
Então a Apple atacou da melhor forma que sabe, com seus produtos primorosos e extremamente simples e foi ganhando a confiança, aos poucos do público brasileiro. Rapidamente os iPods foram virando febre, pelo design belíssimo, simplicidade de uso e integração simples ao coitidiano. Ao mesmo tempo, vagarosamente, os iPods foram ganhando recursos que acabariam por resultar no iPod Touch e no iPhone. Ainda lembro do meu primeiro iPod, um iPod mini da segund ageração, sem vídeos, mas que tinha interessantes adicionais aos seus recursos: um joguinho do tipo tetris, calendário, guardava contatos em .vcs e esboçava futuros recursos adicionais. Na época eu era colunista sobre a Palm e disse que enquanto a Palm buscava cativar seu publico ávido por espaço e recursos com seu LifeDrive, e os incríveis 4Gb para sua época, ela errava o alvo por não mirar num público específico. Apesar de um apelo evidente a espaço para músicas e vídeos, ainda mais evidente por que a versão brasileira, vendida pelo Submarino, trazia grátis uma versão do PocketDVD e a animação Robôs, para ser lançada no seu LifeDrive, a Apple saía na frente por continuar adicinando recursos sem perder o foco do seu público. A Palm tinha entendido a mensagem nos novos iPod’s, mas reagiu mal.
Enquanto a Palm vagarosamente caminhava para a morte, os iPod’s seguiam ganhando recursos e mantendo a mesma simplicidade espartana de sempre, ainda lembro da revolução que foi a “click wheel”. O iPhone foi o golpe de misericórdia para dizer ao público: todos nossos equipamentos são charmosos, simples de usar, extremamente capazes de fazer qualquer coisa. Saia das agendas eletrônicas e conheça o que é computação móvel de verdade, aproveite, e de uma olhadinha nos computadores que usam o mesmo sistema operacional de seu telefone e aumente suas vantagens com o uso combinado de nossas tecnologias.
Assim como a Oi, a Apple também partiu para uma campanha, sem slogan oficial e sem um sujeito de camisa flanelada xadrez, mas com uma mensagem muito semelhante, Seja um migrador, e descubra nossas vantagens.
Hoje é difícil imaginar, principalmente depois do OS 3.0 que sanou as maiores chacotas que os rivais podiam fazer sobre o iPhone, que alguém ainda duvide da superioridade da Apple no design, funcionabilidade e praticidade. Os piratas como HiPhones e afins são provas que as pessoas buscam a Apple, mesmo que sejam evidentemente falsos. Agora só falta a questão do Dollar, para, quem sabe, assistirmos uma morte lenta do Windows.
Aqueles que prestaram atenção ao lançamento do Snow Leopard sabem a que me refiro. Por trinta dólares você adquire seu upgrade. Não são oitocentos ou mil reais, não há um upgrade escalonável, com recursos liberados conforme se paga mais. Há apenas isso: trinta dólares e um upgrade completo. Sem mencionar os clientes elegíveis a tê-lo de graça, por comprarem seus Apples recentemente e assim não saírem prejudicados.
Não “se”, mas “quando” todos enxergarem estas vantagens de se pagar à mais por um hardware melhor e uma atenção muito maior do fabricante, como dizia outro comercial, agora de carros: uma certa desenvolvedora de softwares que terá que rever seus conceitos…
Abraços!
Emanuel Campos
