Apple se desculpa pelos problemas na transição do MobileMe.
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A Apple está enviando emails para todos os usuários do MobileMe (antigo .Mac) desculpando-se pelos problemas ocorridos nos dias 9, 10 e 11 de julho, na transição dos serviços.
Leia a tradução do email na íntegra após o Jump.
“Nós completamos recentemente a transição do .Mac para MobileMe. Infelizmente, foi mais complicado do que esperávamos.
Aplicativos como Mail, iDisk, Sync, Back to My Mac, e Gallery ficaram muito lentos e até inacessíveis, as aplicações web do MobileMe tiveram muitos problemas inicialmente. Felizmente nós trabalhamos e consertamos, agora todos os web apps estão funcionando.
Outro problema notado foi o uso da palavra “push” por nós, descrevendo tudo sob o guarda-chuva do MobileMe. Enquanto todos email, contatos e calendários no iPhone e nas web apps são atualizados instantâneamente, mudanças no PC ou Mac demoram até 15 minutos para terem efeito e serem sincronizadas. Então mesmo com o funcionamento normal do “push” no iPhone, vamos parad de usar a palavra “push” até que o serviço torne o mais perto do instantâneo nos PCs e Macs, também.
Queremos nos desculpar a nossos clientes leais e expressar nossa apreciação por sua paciência por todos os problemas que passamos, e informar que estamos dando a todos os nossos clientes uma extensão de 30 dias à assinatura do MobileMe, sem taxas, sem cobrança, de graça. As extensões serão refletidas nas contas dos usuários MobileMe nas próximas semanas.
Esperamos que vocês gostem da sua nova suíte de web apps no me.com, uma adição para manter seu iPhone e iPod touch sincronizados, sem fios, com os programas e aplicações no seu PC e Mac.
Obrigado,
O Time MobileMe”
Então pessoal, com essa extensão de 30 dias, e as desculpas do time do MobileMe, pelo menos eu não tenho mais nada a reclamar, visto que eles quitaram as dívidas com seus clientes além de dar mais vários dias de serviço de graça.
Gostaria que todas as empresas fossem assim, isso inclui Velox, Speedy, operadoras móveis, bancos, (… fill in the blank …).
Victor Anselme
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Tags: 30 dias, Apple, Apps, Contacts, Email, Extenção, Extention, Gallery, iDisk, iPhone, iPod, MacOSX, Mail, MobileMe, Push, Sync, Team, touch, Web |
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