Apple Addicted

Olá caros leitores, uso deste “pense simples” como mais uma reclamação sobre um serviço prestado em nosso país, e com isso espero explicar aos que notaram minha falta nestes últimos três dias o seu real motivo.

Bem, primeiramente quero deixar claro que não tem nada relacionado à Apple aqui (até tem sim, mas é apenas uma nota) então caso alguém queira, pode passar ao próximo tópico, apenas quero expressar a lentidão para solução de problemas e o péssimo atendimento ao consumidor da Velox, que tive o desprazer de reconhecer nestes últimos dias.

[+] Leia mais

Notícia rapidinha… A Apple brazuca mudou há pouquíssimo tempo o número da Apple Line para 0800-761-0880 – anotem aí – afinal, agora é possível ligar até de celular, que antes não era possível. Pelo jeito a Apple está ouvindo seus clientes e está tentando melhorar o serviço prestado a nós mortais brasileiros.

Lembre-se de ligar com o número de série de seu produto em mãos ou então o numero do protocolo da ligação anterior.

[atualização] Acabei de ligar pra lá e eles não atendem mais como Apple Line, mas sim como Apple Care. O atendimento está bem melhor que antes. Mais rápido e fácil de usar. Ponto pra Apple!

Victor Anselme

Estou completamente insatisfeito com o serviço e suporte que a NET dá a seus clientes. Como uma empresa consegue destratar e sacanear tanto seus clientes? A conexão já não é lá grande coisa, e o suporte pior ainda…

Você liga e eles começam a te enrrolar com “reinicie seu modem”, “tire todos os fios de seu modem e ligue novamente”. Ai você vai arrasta móveis pesados, para fazer o que eles pedem. Para você chegar e falar que nenhum esforço adiantou. E então eles começam o ping-pong do atendimento.

Ultimamente tenho tido pelo menos um problema ao dia com o Vírtua, Hoje mais cedo fui acessar alguns sites, e hmmm… nenhum carregava! Fiquei um tempão tentando, mas não tive sucesso. Dei um tempo e tentei novamente… nada! O problema ainda é seletivo, eu possuo dois sites, em um mesmo servidor, apenas com domínios diferentes, adivinhe… um entra e o outro não!

[+] Leia mais